Uslovi korišćenja

Uslugu Spiko Edu pruža:

• [PUN NAZIV FIRME]
• PIB: [PIB]
• Matični broj: [MATIČNI BROJ]
• Sedište: Vase Stajića 2a/10, Bačka Palanka, 21400 Bačka Palanka, Srbija
• Email: spikoedu@gmail.com
• Telefon: +381 62 9611743

Spiko Edu je onlajn platforma za učenje stranih jezika (nemački i engleski). Pretplata otključava pristup video lekcijama, interaktivnim vežbama, audio materijalu i AI asistentu. Usluga je digitalna i isporučuje se elektronski — nema fizičke isporuke.

• Pretplata se naplaćuje mesečno, godišnje ili kao jednokratan Lifetime plan, zavisno od izabranog plana.
• Cene su iskazane na stranici Cenovnik. Iznos poreza (ako je primenjiv) biće jasno iskazan pri plaćanju.
• Plaćanje se vrši platnim karticama preko sigurnog servisa Raiffeisen banka a.d. Beograd. Detalji su u Uslovima kupovine i plaćanja.
• Pretplatu možeš da otkažeš u bilo kom trenutku iz svog profila; pristup ostaje aktivan do isteka plaćenog perioda.

Pristup plaćenom sadržaju aktivira se automatski, odmah po uspešno realizovanoj uplati. Sadržaju pristupaš prijavom na svoj nalog na ovoj platformi, sa bilo kog uređaja sa internet vezom.

Po Zakonu o zaštiti potrošača, potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana. Za digitalni sadržaj koji se isporučuje elektronski, ovo pravo prestaje kada isporuka počne — uz tvoju izričitu saglasnost datu pri kupovini da si upoznat/a da time gubiš pravo na odustanak.

U praksi: ako još nisi počeo/la da koristiš plaćeni sadržaj, javi nam se na spikoedu@gmail.com u roku od 14 dana i vraćamo pun iznos. Povraćaj se vrši istom karticom kojom je plaćeno, preko Raiffeisen banka a.d. Beograd.

Prigovor na uslugu možeš da podneseš na spikoedu@gmail.com ili preko kontakt forme. Odgovaramo u zakonskom roku od 8 dana od prijema reklamacije, a rešenje predlažemo u roku od 15 dana. Ako nismo u mogućnosti da rešimo spor mirno, potrošač može da se obrati telu za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova.

• Sadržaj (video lekcije, vežbe, materijali) je u vlasništvu Spiko Edu i licenciran ti je za ličnu, nekomercijalnu upotrebu.
• Ne smeš da preuzimaš, kopiraš, deliš ili distribuiraš sadržaj drugima.
• Nalog je vezan za tebe lično; ako neko drugi koristi tvoje pristupne podatke, odgovoran/na si za nastalu štetu.

AI asistent (zasnovan na Anthropic Claude) pomaže oko jezičkih pitanja. Odgovori mogu povremeno biti netačni — proveri kritičnu informaciju kod nastavnika. Postoji dnevni limit poruka po korisniku radi kontrole troškova.

Komentari, beleške i bookmarka koje ostavljaš ostaju tvoji, ali nam daješ pravo da prikažemo komentare ostalim polaznicima. Nije dozvoljeno postavljati uvredljiv, mržnjivi ili preteći sadržaj, spam, niti sadržaj koji krši autorska prava. Zadržavamo pravo da uklonimo neprimeren sadržaj i suspendujemo nalog.

Možemo suspendovati ili obrisati nalog u slučaju kršenja ovih uslova, prevare u plaćanju ili zloupotrebe sistema.

Uslugu pružamo "kao što jeste". Trudimo se da platforma radi besprekorno, ali ne garantujemo nesmetan rad u svakom trenutku. Naša ukupna odgovornost ograničena je na iznos koji si platio/la u poslednjih 12 meseci.

Ove uslove možemo izmeniti. Bitne izmene objavljujemo na ovoj stranici i, gde je moguće, obaveštavamo te unapred. Dalje korišćenje platforme znači prihvatanje izmenjenih uslova.

Ovi uslovi tumače se po pravu Republike Srbije. Sporove pokušavamo da rešimo mirno; ako ne uspemo, nadležan je stvarno nadležni sud prema sedištu trgovca.

Pitanja oko uslova? Piši nam na spikoedu@gmail.com ili preko kontakt forme.