Spiko Edu
← Početna

Politika privatnosti

Poslednji put ažurirano: jul 2026.

Spiko Edu poštuje tvoju privatnost. Ova politika objašnjava koje podatke o ličnosti prikupljamo, zašto, kako ih čuvamo i koja su tvoja prava — u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (i Opštom uredbom o zaštiti podataka — GDPR, gde je primenjivo).

1. Rukovalac podacima

Rukovalac podacima o ličnosti je:

  • [PUN NAZIV FIRME]
  • PIB: [PIB] · Matični broj: [MATIČNI BROJ]
  • Vase Stajića 2a/10, Bačka Palanka, 21400 Bačka Palanka, Srbija
  • Email: spikoedu@gmail.com

2. Koje podatke prikupljamo

  • Podaci naloga — email, ime, lozinka (čuvana u hešovanom obliku, nikad u čitljivom).
  • Profilni podaci — maternji jezik, ciljni CEFR nivo, lični cilj.
  • Podaci o korišćenju — koje lekcije gledaš, vežbe rešavaš, vreme učenja, niz dana.
  • Komunikacija — komentari, ocene kurseva, lične beleške, bookmarkovane reči.
  • Podaci o plaćanju — iznos, datum i status transakcije. Brojeve platnih kartica ne prikupljamo niti čuvamo — njih obrađuje isključivo banka (vidi tačku 4).
  • Tehnički podaci — IP adresa, tip uređaja, brauzer, log fajlovi.

3. Pravni osnov i svrha obrade

  • Izvršenje ugovora — da ti pružimo pretplaćenu uslugu, personalizovan kurs i pratimo napredak.
  • Legitimni interes — sigurnost naloga, sprečavanje zloupotrebe, poboljšanje usluge.
  • Zakonska obaveza — čuvanje podataka o transakcijama za potrebe računovodstva i poreza.
  • Pristanak — za sve što nije pokriveno gornjim (npr. opciona obaveštenja), gde tražimo tvoj izričit pristanak.

4. S kim delimo podatke (obrađivači)

Ne prodajemo tvoje podatke. Delimo ih samo sa servisima neophodnim za rad platforme:

  • Raiffeisen banka a.d. Beograd — obrada plaćanja platnim karticama. Podaci o kartici unose se direktno na stranicama banke; nama nisu dostupni.
  • Supabase — autentifikacija i baza podataka (hosting u EU).
  • Bunny.net — distribucija video i audio sadržaja preko CDN-a.
  • Anthropic (Claude) i OpenAI — AI asistent i prevod reči. Sadržaj tvojih poruka i odabrane reči šaljemo radi generisanja odgovora; ne koriste se za treniranje modela.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o nalogu i napretku čuvamo dok je nalog aktivan. Kad obrišeš nalog (Profil → Opasna zona), trajno brišemo profil i sav vezan sadržaj — komentare, beleške, bookmarka, napredak. Podatke o transakcijama čuvamo onoliko koliko nalažu poreski i računovodstveni propisi.

6. Tvoja prava

  • Pravo na pristup svojim podacima.
  • Pravo na ispravku (kroz Profil stranicu).
  • Pravo na brisanje naloga (potpuno, trajno).
  • Pravo na prenosivost podataka (izvoz — kontaktiraj nas).
  • Pravo na prigovor Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Za ostvarivanje bilo kog prava piši nam na spikoedu@gmail.com.

7. Kolačići

Koristimo isključivo nužne kolačiće za autentifikaciju i sesiju. Ne koristimo kolačiće za reklamiranje ni za praćenje preko drugih sajtova.

8. Sigurnost

Podatke štitimo tehničkim i organizacionim merama: šifrovan prenos (SSL/TLS), heširanje lozinki, kontrola pristupa. Ni jedan sistem nije apsolutno bezbedan, ali se trudimo da rizik svedemo na minimum.

9. Kontakt

Pitanja o privatnosti? Piši nam na spikoedu@gmail.com ili preko kontakt forme.